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R. Prudente de Morais, 379 - 7 - Ipanema, Rio de Janeiro - RJ, 22420-041

O atendimento começa assim

Ao abrir a conversa no WhatsApp você recebe: "Ola! Bem-vindo ao atendimento para todo o Brasil da Desentupidora Suprema. Posso ajudar?" — e a pergunta de como prefere ser atendido: mensagens de texto, audios ou ligação telefonica.

Em seguida vem o menu de serviços, para você digitar o número:

  • 1 desentupimento · 2 dedetizacao · 3 caça vazamento
  • 4 limpa fossa · 5 limpeza de caixa d'água
  • 6 localização de caixa de esgoto · 7 vídeo inspeção, a microfilmagem de tubulação

Formas de pagamento: cartao de credito, cartao de debito, dinheiro, Pix e boleto para CNPJ.

Desentupimento tem visita gratuita. Informe o endereço e envie foto ou vídeo do ponto do entupimento. Encaminhamos uma equipe ao local e a visita para avaliar não e cobrada. O preço e formado pela análise da equipe técnica no imóvel, nunca por telefone.

O que informar no primeiro contato

  • Cidade e bairro do imóvel
  • Qual ponto parou e se outros pontos também pararam
  • Se já houve retorno de água
  • Tipo de imóvel: casa, apartamento, prédio, comércio ou indústria
  • Se existe caixa de inspeção acessível

Com essas informações conseguimos definir equipamento, prazo e faixa de valor antes do deslocamento.

Privacidade

Os dados informados no contato são usados exclusivamente para atendimento e elaboração de orçamento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Pará solicitar exclusão dos seus dados, basta pedir pelo mesmo canal de contato.

Antes de entrar em contato

Bomba de recalque e poço: o ponto fraco do subsolo

Em imóvel com área abaixo da cota da rede pública, o esgoto e a água pluvial precisam ser bombeados. Isso significa que existe um poço de acumulação e uma ou mais bombas, e que a falha desse conjunto alaga tudo o que está abaixo.

Os modos de falha são conhecidos: boia travada por sujeira, crivo obstruído por trapo e fibra, bomba queimada por trabalho em seco, e poço com sedimento acumulado reduzindo o volume útil. Nenhum deles dá aviso claro antes de acontecer.

Em garagem de subsolo com veículos estacionados, o prejuízo de uma falha dessas é imediato e caro. Por isso o poço e as bombas deveriam estar no cronograma de manutenção com a mesma prioridade do elevador, e quase nunca estão.

Lençol freático alto na orla sul e no litoral norte

Na faixa da orla sul de Rio de Janeiro — Tristeza, Vila Assunção, Pedra Redonda, Ipanema, Serraria — e em boa parte do litoral norte, o lençol freático está a poucos metros, às vezes a centímetros, da superfície. A consequência prática é direta: a rede dessas áreas depende de elevatória para vencer a cota e chegar ao coletor.

Isso cria um ponto único de falha que não existe em bairro de cota alta. Se a bomba do poço de recalque para, não há gravidade para salvar: o esgoto sobe pelo ponto mais baixo do imóvel, que normalmente é o box do térreo ou o ralo da garagem.

Em condomínio dessas regiões, poço e bomba deveriam estar no plano de manutenção com a mesma prioridade do elevador. O custo de uma inspeção semestral é irrisório perto de um subsolo alagado com carro dentro.

Prumada de prédio: de quem é a responsabilidade

Em edifício, a regra geral é que o ramal interno da unidade é responsabilidade do condômino e a prumada coletiva é responsabilidade do condomínio. A dificuldade é determinar onde está a obstrução, e é aí que nasce a maior parte dos conflitos.

O indicador mais útil: se o problema aparece em várias unidades do mesmo prumo, ou se o apartamento mais baixo recebe retorno quando os de cima usam a água normalmente, a obstrução está na coluna coletiva. Se apenas uma unidade está afetada e as demais operam normalmente, o caso é do ramal daquela unidade.

A vídeo inspeção resolve a discussão porque documenta onde está a obstrução. Em condomínio, vale fazer isso antes de definir quem paga, e não depois que a conta já virou assunto de assembleia.

Cota baixa e o sistema de proteção contra cheias de Rio de Janeiro

Rio de Janeiro não escoa por gravidade em toda a sua extensão. Boa parte do Centro, da Praça da Bandeira, do Caju, da Maré, de Cordovil e de toda a orla da Zona Sul está em cota baixa, com a saída da rede condicionada ao nível da maré e, em vários pontos, a casa de bombas e comporta.

Na prática isso muda o diagnóstico. Quando a maré está cheia, a saída perde carga e o escoamento fica mais lento no trecho inteiro, mesmo sem obstrução nenhuma. O morador liga dizendo que o vaso está voltando, e a resposta correta não é sonda: é verificar o horário da maré e a condição da galeria antes de qualquer intervenção.

É por isso que em bairro de orla e de aterro a vídeo inspeção vale mais do que em bairro alto. Ela mostra se o tubo está sujo, se está com desnível ou se o problema é simplesmente a cota — e cada uma dessas três situações tem conduta e custo completamente diferentes.

Calor do Rio e maresia: o que muda dentro do cano

Gordura entope por resfriamento, e no Rio a temperatura alta da maior parte do ano atrasa esse processo na superfície — o que engana muita cozinha. A gordura sai líquida, percorre mais metros antes de aderir e vai se depositar longe da pia, já no ramal enterrado ou na caixa de gordura coletiva, onde ninguém vê. Quando o entupimento aparece, a camada já tomou boa parte do diâmetro.

O efeito é mais severo em churrascaria e em cozinha que trabalha com sebo bovino, porque essa gordura solidifica a uma temperatura mais alta que a vegetal. Em julho, com a entrada de frente fria, o mesmo estabelecimento que atravessou o verão sem queixa começa a entupir toda semana.

Perto do mar entra um segundo fator: maresia. Em Copacabana, Ipanema, Barra, Icaraí e em toda a orla, a corrosão ataca tampa metálica de caixa, grelha e trecho de ferro fundido ainda em uso em prédio antigo. Junta que se abre por corrosão deixa entrar areia e raiz, e aí o problema deixou de ser limpeza e virou reparo.

Área de atendimento

Onde a Suprema Desentupidora atende no Rio de Janeiro

Atendimento no Rio de Janeiro, na Região Metropolitana e nos municípios do interior do Rio de Janeiro.

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